亲和秋姐介绍：“这是金达莱，是你们组的新成员，夏组长给她安排点活儿。”说完，转身匆匆离开：“我还要去开会。”

母亲抬眼打量着这个新成员，满脸笑容，热情地伸出手，说道：“你好，欢迎你！”然而，金达莱眼角耷拉着，手都没伸，只是微微点了点头。

母亲愣了一下，但很快就恢复了笑容，心里虽然有点疑惑，但也没往心里去。

母亲想了想问道：“你会打算盘吗？”“不会。”“那会算数吧？”“我只读到二年级。”

母亲心里暗暗琢磨了一下，说道：“那就负责厨房日用品，具体怎么记账、盘点和销售，让秋姐教你。你可得认真学，早点实习结束。”

随后的日子里，秋姐热心地教金达莱一些工作常识，还递给她商品价格表，叮嘱她尽快熟悉。

金达莱表面应着，心里却不以为意，觉得这些都太简单，凭自己的本事，随便应付都能行。

三天过去，店里顾客盈门。秋姐正忙着招呼一波顾客，便让金达莱去招呼新到的中年女顾客。

金达莱不情愿地走上前，没好气地问：“你要什么东西？”中年女顾客指了指小柜台里的瓷尿盆，说：“这个给我看看。”

金达莱一看这东西不好拿，在最里边周边，都是东西得扒了半天，她满脸不耐烦，弯腰低头探进身子才把尿盆拿出来，心里憋着一股气，手一甩，将尿盆重重地丢在柜台上。

中年女顾客顿时不满：“你这是干什么？不会轻点，干什么这样？”中年女顾客边说边拿起来查看，发现盆边被碰掉了一块瓷，说道：“你看，都被你把瓷弄掉了，给我换个。”

金达莱一听，脸色骤变，心里瞬间慌乱如麻，暗自思忖着：如果确定是自己弄掉的瓷，卖不出去就得自己负责，还会影响转正，自己可是领导干部家属，不能让别人欺负看笑话。

金达莱思量片刻，决定不认账，她那耷拉的眼睛一瞪：“你不想要就痛快说，不要耍赖，是不是要不起！”她想先声夺人，却没料到，自己那套农村的蛮横作风在这里根本行不通。

中年女顾客也火了，她扯着嗓子大声喊道：“大家都来瞧瞧，我在这啥都没动。她就把东西使劲一扔，磕到柜台边角，把瓷磕掉了，还反过来赖我。”

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说完，用手在柜边角摸到一些瓷的碎末，高高举起来：“你们瞅瞅这是啥，说完又低头找到一块大些的碎片，“这就是证据！”

这时，店里突然走进来一位衣着讲究的女士，她闻到店内弥漫着淡淡的香氛气息，就想来买高档化妆品，可以看到这边的争吵，眉头紧皱，不悦地说道：“这店怎么这么乱，服务这么差，我看我还是去别家吧。”

母亲和秋姐一听，心里更急了。母亲的内心犹如热锅上的蚂蚁，焦急万分，想着不能让这事儿影响了店铺的声誉和生意。

她赶忙满脸歉意地向中年女顾客鞠躬，说道：“您消消气，她是新人不会干。如果您需要，就剩一个可以打折。如果不要，我们就收回，掉瓷与您无关，我们自己处理。”

中年女顾客气还没消，但语气稍微缓和了些：“看你这么说，我就不再追究，让她给我道歉，东西嘛，能折多少钱？”

母亲想了想，咬咬牙说：“五折。”

中年女顾客一听，心里盘算了一下，觉得还算划算，说道：“行，成交。”

秋姐在一旁劝金达莱道歉，可金达莱把头一扭，任秋姐怎么劝都不肯，心里还想着：我才不道歉，不能惯着她们！

母亲无奈，只能对顾客说：“您看她刚来，别跟她一般见识，下次有打折的事儿我第一时间通知您。”

那中年女顾客想想，觉得也还不错，就不再追究，拿着东西走